超越商业成功, 今天的品牌被期望表现出社会和环境责任，并承诺在发展过程中平衡目标与利润. 有更多的机会获得明智的选择, 消费者每天对品牌的要求越来越高:更多的价值, 加强问责制和透明度, 更多的灵活性. 需要建立品牌, 赢得并保持客户的信任，并比以往任何时候都更能满足他们的期望.

随着消费者寻找与自己的价值观产生共鸣的品牌, 维持业务增长需要一种模式的转变，从不惜任何代价的利润到有目的的利润. 机构和客户必须通过变革的视角重新审视优先事项和决策方法.

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